怎樣說“不”老板才不會(huì)憤怒?
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發(fā)表時(shí)間:2006/4/14 瀏覽 2039 次 |
先肯定,再否定,后安撫
Joy 某私營企業(yè)部門經(jīng)理 月薪:7000元 老板一直和我們說,他算是白手起家———公司是老板一手創(chuàng)立的,這里自然也就成了他的“一言堂”,除了公司的幾個(gè)副總,還有我這個(gè)企劃部的經(jīng)理,其他人很少能在他面前說個(gè)“不”字的。即使我和老板的關(guān)系近一些,在向他提意見的時(shí)候也得小心翼翼,你想啊,一句沒把握好,讓老板聽的時(shí)候臉色不好看,或者干脆打斷了你的談話,你一個(gè)當(dāng)下屬的心里會(huì)好受么?
所以,我從來不直接對(duì)老板說“不”,總是用“先肯定,再否定,后安撫”的“迂回策略”。比如上一次老板提出“十。一”組織員工度假放松,但他指定的地點(diǎn)又是那個(gè)我們已經(jīng)去過N遍的度假村。我想,要再去那個(gè)地方,不僅達(dá)不到放松休息的目的,搞不好還會(huì)引起一部分員工的怨言。但是這些話我怎么能和老板直說呢,在開會(huì)宣布度假?zèng)Q定的時(shí)候,我滿口贊成了老板的建議,并把“指示”記在了本子上。等開完會(huì),我才找了個(gè)機(jī)會(huì),向老板說明了情況,并向他推薦了一個(gè)更好的去處。聽了我的話,老板果然改變了自己的決定———既在大會(huì)上保全了老板的面子,我又履行了企劃經(jīng)理的職責(zé),這個(gè)“彎”繞得還是值得的。
說“不”,搞定我的主管
阿King 貨代公司銷售主任 月薪:5000元
大學(xué)里我學(xué)的是市場(chǎng)營銷,到這家貨代公司來做銷售也算是“學(xué)以致用”了。記得公司在面試我的時(shí)候,坐在考官位置上的,是一個(gè)看上去不比我大多少的部門主管。一聽說我是XX大學(xué)畢業(yè)的,我的考官立刻來了精神,一個(gè)勁的問我:導(dǎo)師是誰,誰給我們上過課,哪個(gè)老師還在不在學(xué)校任教。40分鐘的面試,幾乎沒有涉及到公司對(duì)我要求,全成了主管和我在拉家常。糊里糊涂地結(jié)束了面試,年輕的主管扔過來一句話:“明天來上班吧!”
不出所料,面試考官成了我的部門主管,仔細(xì)一問才知道,原來我的主管就是比我高兩屆的師兄啊,這可讓我心里樂開了花。做銷售雖然很辛苦,剛進(jìn)公司我也沒有什么經(jīng)驗(yàn),但是我的頂頭上司(私下里我都叫他“師兄”)總是幫著我適應(yīng)公司的環(huán)境,有這樣的一個(gè)“師兄主管”罩著我,新人阿King在公司里做得很開心。特別是如果身體有點(diǎn)不舒服,不想去單位的時(shí)候,我也不必開口向行政經(jīng)理或者大老板說個(gè)“不”字,只要給我的主管打個(gè)電話,說:“師兄,我今天不想去了!敝鞴芫蜁(huì)幫我頂著;要是主管自己不想來了,他也會(huì)跟我說,我也就義不容辭地承擔(dān)“擋箭牌”的角色。
說“不”,開口不提“不”字
Daisy 公關(guān)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理 月薪:3500
直接對(duì)老板說“不”?那怎么可以呢,這樣老板一定會(huì)覺得你是個(gè)很“沒用”的人。頂頭上司是個(gè)很有“想法”的人,當(dāng)她的下屬當(dāng)然也要有點(diǎn)想法啦,至少,在我看來,不要一開口就對(duì)老板說“不”。當(dāng)然,也有上司派下來的活我完成不了的情況,要真的到了那個(gè)時(shí)候,我也不會(huì)一口氣答應(yīng)自己完成不了的事情,畢竟要為自己留點(diǎn)退路嘛!
遇到那樣的情況,我就會(huì)先靜下心來好好分析一下整件事情,先了解整個(gè)工作的程序,然后再衡量自己能做多少、不能做多少。這些我都會(huì)準(zhǔn)確地告訴自己的老板:哪些指標(biāo)是我可以完成的,哪些是我不能完成的;為了順利完成公司的任務(wù),我希望她怎么樣來配合我,或者請(qǐng)他安排其他的同事來和我合作,并且我要向老板表達(dá)這樣的意思:您安排的工作我一直是在盡力完成。
老板是個(gè)很“拎得清”的人,對(duì)于我們不算過分的要求,他都會(huì)盡量配合,畢竟都是為了工作。老板知道我們這些小職員在公司里扮演的角色,他也會(huì)為我們著想,幫助我們爭(zhēng)取利益,這樣我們才會(huì)“死心塌地”為他“賣命”嘛。
說“不”,我E-mail去我的“正式公函”
Marie 某民營企業(yè)職員 月薪:6000元左右
公司是老板自己的,私營企業(yè),追求的是“效益最大化”和“人力資源的充分利用”,在這里,你的工資不會(huì)太低,但手頭的工作也絕對(duì)不會(huì)太輕松。記得我剛到公司時(shí),經(jīng)常是幾個(gè)case一起來,逼得人沒日沒夜地干,現(xiàn)在想想,那時(shí)候真的是不堪回首,F(xiàn)在好了,我已經(jīng)從公司最低層的角色里擺脫出來,雖說沒有“從奴隸到將軍”,但很多瑣碎的事情就可以交給自己的助理去做,還可以美其名曰“鍛煉新人”。
剛進(jìn)公司的那一陣子,有一次,我手頭的事情本來已經(jīng)很多了,部門經(jīng)理又把一個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn)的事情交給我,但是我實(shí)在忙不過來,就只好和經(jīng)理實(shí)話實(shí)說:我沒有時(shí)間完成這件事,請(qǐng)你找部門里其他的人。當(dāng)時(shí)部門經(jīng)理點(diǎn)頭答應(yīng)了,但這件事情到后來還是沒有人去做。最后老板追查下來,我的部門經(jīng)理竟然說,是我沒有把分配的任務(wù)完成好!由于沒有形成的文字的東西,我是有口難辯。那以后,我就學(xué)了個(gè)乖 |
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