怎樣說“不”老板才不會(huì)憤怒？
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| 發(fā)表時(shí)間：2006/4/14 瀏覽 2039 次 |
先肯定，再否定，后安撫
Joy 某私營企業(yè)部門經(jīng)理 月薪：7000元 老板一直和我們說，他算是白手起家———公司是老板一手創(chuàng)立的，這里自然也就成了他的“一言堂”，除了公司的幾個(gè)副總，還有我這個(gè)企劃部的經(jīng)理，其他人很少能在他面前說個(gè)“不”字的。即使我和老板的關(guān)系近一些，在向他提意見的時(shí)候也得小心翼翼，你想啊，一句沒把握好，讓老板聽的時(shí)候臉色不好看，或者干脆打斷了你的談話，你一個(gè)當(dāng)下屬的心里會(huì)好受么？
所以，我從來不直接對(duì)老板說“不”，總是用“先肯定，再否定，后安撫”的“迂回策略”。比如上一次老板提出“十。一”組織員工度假放松，但他指定的地點(diǎn)又是那個(gè)我們已經(jīng)去過N遍的度假村。我想，要再去那個(gè)地方，不僅達(dá)不到放松休息的目的，搞不好還會(huì)引起一部分員工的怨言。但是這些話我怎么能和老板直說呢，在開會(huì)宣布度假?zèng)Q定的時(shí)候，我滿口贊成了老板的建議，并把“指示”記在了本子上。等開完會(huì)，我才找了個(gè)機(jī)會(huì)，向老板說明了情況，并向他推薦了一個(gè)更好的去處。聽了我的話，老板果然改變了自己的決定———既在大會(huì)上保全了老板的面子，我又履行了企劃經(jīng)理的職責(zé)，這個(gè)“彎”繞得還是值得的。
說“不”，搞定我的主管
阿King 貨代公司銷售主任 月薪：5000元
大學(xué)里我學(xué)的是市場(chǎng)營銷，到這家貨代公司來做銷售也算是“學(xué)以致用”了。記得公司在面試我的時(shí)候，坐在考官位置上的，是一個(gè)看上去不比我大多少的部門主管。一聽說我是XX大學(xué)畢業(yè)的，我的考官立刻來了精神，一個(gè)勁的問我：導(dǎo)師是誰，誰給我們上過課，哪個(gè)老師還在不在學(xué)校任教。40分鐘的面試，幾乎沒有涉及到公司對(duì)我要求，全成了主管和我在拉家常。糊里糊涂地結(jié)束了面試，年輕的主管扔過來一句話：“明天來上班吧！”
不出所料，面試考官成了我的部門主管，仔細(xì)一問才知道，原來我的主管就是比我高兩屆的師兄啊，這可讓我心里樂開了花。做銷售雖然很辛苦，剛進(jìn)公司我也沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但是我的頂頭上司（私下里我都叫他“師兄”）總是幫著我適應(yīng)公司的環(huán)境，有這樣的一個(gè)“師兄主管”罩著我，新人阿King在公司里做得很開心。特別是如果身體有點(diǎn)不舒服，不想去單位的時(shí)候，我也不必開口向行政經(jīng)理或者大老板說個(gè)“不”字，只要給我的主管打個(gè)電話，說：“師兄，我今天不想去了�！敝鞴芫蜁�(huì)幫我頂著；要是主管自己不想來了，他也會(huì)跟我說，我也就義不容辭地承擔(dān)“擋箭牌”的角色。
說“不”，開口不提“不”字
Daisy 公關(guān)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理 月薪：3500
直接對(duì)老板說“不”？那怎么可以呢，這樣老板一定會(huì)覺得你是個(gè)很“沒用”的人。頂頭上司是個(gè)很有“想法”的人，當(dāng)她的下屬當(dāng)然也要有點(diǎn)想法啦，至少，在我看來，不要一開口就對(duì)老板說“不”。當(dāng)然，也有上司派下來的活我完成不了的情況，要真的到了那個(gè)時(shí)候，我也不會(huì)一口氣答應(yīng)自己完成不了的事情，畢竟要為自己留點(diǎn)退路嘛！
遇到那樣的情況，我就會(huì)先靜下心來好好分析一下整件事情，先了解整個(gè)工作的程序，然后再衡量自己能做多少、不能做多少。這些我都會(huì)準(zhǔn)確地告訴自己的老板：哪些指標(biāo)是我可以完成的，哪些是我不能完成的；為了順利完成公司的任務(wù)，我希望她怎么樣來配合我，或者請(qǐng)他安排其他的同事來和我合作，并且我要向老板表達(dá)這樣的意思：您安排的工作我一直是在盡力完成。
老板是個(gè)很“拎得清”的人，對(duì)于我們不算過分的要求，他都會(huì)盡量配合，畢竟都是為了工作。老板知道我們這些小職員在公司里扮演的角色，他也會(huì)為我們著想，幫助我們爭(zhēng)取利益，這樣我們才會(huì)“死心塌地”為他“賣命”嘛。
說“不”，我E-mail去我的“正式公函”
Marie 某民營企業(yè)職員 月薪：6000元左右
公司是老板自己的，私營企業(yè)，追求的是“效益最大化”和“人力資源的充分利用”，在這里，你的工資不會(huì)太低，但手頭的工作也絕對(duì)不會(huì)太輕松。記得我剛到公司時(shí)，經(jīng)常是幾個(gè)case一起來，逼得人沒日沒夜地干，現(xiàn)在想想，那時(shí)候真的是不堪回首�，F(xiàn)在好了，我已經(jīng)從公司最低層的角色里擺脫出來，雖說沒有“從奴隸到將軍”，但很多瑣碎的事情就可以交給自己的助理去做，還可以美其名曰“鍛煉新人”。
剛進(jìn)公司的那一陣子，有一次，我手頭的事情本來已經(jīng)很多了，部門經(jīng)理又把一個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn)的事情交給我，但是我實(shí)在忙不過來，就只好和經(jīng)理實(shí)話實(shí)說：我沒有時(shí)間完成這件事，請(qǐng)你找部門里其他的人。當(dāng)時(shí)部門經(jīng)理點(diǎn)頭答應(yīng)了，但這件事情到后來還是沒有人去做。最后老板追查下來，我的部門經(jīng)理竟然說，是我沒有把分配的任務(wù)完成好！由于沒有形成的文字的東西，我是有口難辯。那以后，我就學(xué)了個(gè)乖 |
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