職場心情—?jiǎng)e把上司當(dāng)長輩
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發(fā)表時(shí)間:2006/2/22 瀏覽 2489 次 |
「個(gè)案」
人緣差導(dǎo)致心理抑郁
在公司里,我們都知道搞好人際關(guān)系的重要性,人際關(guān)系不和是造成職場人士抑郁傾向的主要原因之一。
。紫壬,在某家外貿(mào)公司工作,他找到我做咨詢,主要心理困惑就出在人際關(guān)系不和,讓他感到筋疲力盡。他說,他在年前被授權(quán)主持一次和外商的重要談判,但是因?yàn)樗臋?quán)限所限,這個(gè)美國的客戶最后沒能搞定,他心情極其沮喪,他在給上司打報(bào)告,其中他寫道:“我知道這是我的能力不足,下次我一定努力,請您再給我一次機(jī)會吧!钡牵纤疽廊粚λ麡O端不滿意。他非常抑郁,他說,我看到他不理不睬地對待我,我心里難受極了!
「分析」
兩種人際溝通類型
每個(gè)人都希望被他人接納和認(rèn)可,因?yàn)樗说慕蛹{和認(rèn)可可以給自己帶來好心情,然后自己就可以接受對方。這種對他人的期待分為兩種,一種是孩子與父母的關(guān)系,一種是成年人之間的關(guān)系。這兩種期待都會在職場中出現(xiàn),前者希望上司能夠給自己溫暖和呵護(hù),即使自己做了錯(cuò)事,也會呵護(hù)自己。W先生說:“下次我一定努力,請您再給我一次機(jī)會吧!憋@然是在尋求上司的原諒和保護(hù)。
那我們看看要是按照成年人之間的關(guān)系,W先生該如何處理這個(gè)事情呢?不妨這樣講:“對不起,以我的權(quán)限所限,我沒能進(jìn)行到更深一步的談判!边@樣你就拉開了和上司的心理距離,如果我們沒能完成任務(wù),注定會遭受批評和指責(zé),注定會被他人輕視,這是很正常的職場經(jīng)歷,我們不要事先去期待他人的寬容和保護(hù),期待就是逃避,我們只需要勇敢地接受事實(shí),最積極的辦法就是告訴上司失敗的原因,和上司直接交流的不是你的懺悔,而是方法的不足,只有如此,你才會獲得更大的權(quán)限,去從事新的談判,才會有新的機(jī)會可以把握。
別把上司“長輩化”
成年人關(guān)系就是在心理上要保持一定的距離,在有些傳統(tǒng)觀念里,我們大多是在把上司的形象“長輩化”,認(rèn)為他們會指導(dǎo)自己,保護(hù)自己。但是,這不是現(xiàn)實(shí)中的事實(shí),而是我們意識中的“事實(shí)”。長期的文化浸染,導(dǎo)致了我們在職場人際溝通中,對他人期待太多,要求太高,尤其是長輩化的上司,我們總希望他們是先知先覺,父母般的保護(hù)是理所當(dāng)然的,當(dāng)我們把這種過分厚重的期待行為化后,縱然一時(shí)可能會得到滿足,但是,最終還是會讓自己的內(nèi)心困惑不已,就像W先生一樣,他抱怨上司對自己冷淡,可是問題并不是上司道德品質(zhì)不好,修養(yǎng)不高,而恰恰是當(dāng)事人自己的人際溝通方式出了問題。
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